We staan onder toezicht en moeten ons verantwoorden.

Herken je dit?

Misschien herken je één of meer van deze situaties.

• Rapportages kosten je team veel handmatig werk. Je haalt cijfers uit losse systemen en voegt ze zelf samen voordat je ze kunt insturen.
• Registratie staat verspreid over meerdere systemen. Daardoor is het lastig om snel een compleet beeld te geven aan een toezichthouder.
• Een IGJ-inspectie of gemeentelijke verantwoording komt eraan, en je weet niet zeker of alles op orde is.
• Kwaliteitsindicatoren voor HKZ, KIWA of je gemeente moet je vaak in een ander format aanleveren. Je haalt de cijfers dan telkens opnieuw handmatig bij elkaar.

Wat dit van jou vraagt als zorgorganisatie

Je probeert aan te tonen dat je voldoet aan de eisen van de IGJ, NZa en gemeenten. Dat is logisch, toezicht en verantwoording horen bij het werk.

Vaak leg je die verantwoording apart vast, naast de dagelijkse registratie. Rapportages worden dan met de hand uit verschillende binnen samengesteld vlak voordat een audit of inspectie plaatsvindt.

Een structurele oplossing zorgt dat je registratie in hetzelfde systeem automatisch je verantwoording vormt. Dan hoef je niet apart te bewijzen dat je voldoet, want je registratie is meteen je verantwoording. Dat maakt het ook makkelijker om een kwaliteitskeurmerk te behalen en te behouden.

Zo helpt HCI CRS jouw zorgorganisatie aan continuïteit en voorspelbaarheid

HCI CRS legt processen in 4 concrete stappen vast in het systeem. 

Stap 1. Registratie bij de bron

Je legt gegevens één keer vast, op het moment dat je de zorg verleent. Die registratie vormt meteen de basis voor je rapportages, dus je hoeft niets dubbel te doen.

Stap 2. Automatische rapportages

Rapportages voor IGJ, NZa of gemeenten stelt het systeem automatisch samen uit wat je al hebt geregistreerd. Je hoeft ze niet nog een keer zelf op te bouwen.

Stap 3. Kwaliteitsindicatoren in beeld

Je ziet je kwaliteitsindicatoren voor HKZ, KIWA en je gemeente op elk moment, in het format dat je nodig hebt.

Stap 4. Voorbereid op controle

Omdat registratie en verantwoording samenvallen, ben je voorbereid op een inspectie of controle zonder daar apart tijd voor vrij te maken.

Meer zekerheid en minder handmatig werk

Je ziet dat processen blijven werken, ook als iemand op vakantie is, ziek wordt, of vertrekt. Daardoor hangt de kwaliteit van je zorg niet af van wie er die dag toevallig aan het werk is.
Processen blijven voorspelbaar, ook wanneer medewerkers wisselen, uitvallen of nieuwe collega’s instromen. Daardoor blijft kennis behouden binnen de organisatie en blijft de kwaliteit van uitvoering beter geborgd.

–

Benieuwd hoe HCI CRS helpt om jouw werkwijze te standaardiseren, kennis te borgen en de continuïteit van processen te versterken?