We willen verbeteren zonder verstoring

Herken je dit?

Misschien herken je één of meer van deze situaties.

• Je ziet kansen om te professionaliseren, maar bent voorzichtig omdat het de dagelijkse zorg kan verstoren.
• Een eerdere systeemwijziging zorgde voor onrust binnen je organisatie.
• Je teams staan open voor verbetering, maar niet voor een grote verandering ineens.
• Je wilt geleidelijk vooruit, niet organisatiebreed in één keer.

Wat dit van jou vraagt als zorgorganisatie

Je probeert kennis vast te leggen, bijvoorbeeld in een handleiding of werkinstructie, zodat overdracht en Je wilt dat je systeem meegroeit met de ontwikkeling van je organisatie. Dat is logisch, stilstaan is ook een risico. Tegelijk kun je het je niet veroorloven dat een systeemwijziging de dagelijkse zorg in de weg zit.

Daarom voer je nieuwe functionaliteit liever team voor team in, en pas je het tempo aan op wat elk team op dat moment aankan. Je voert nieuwe functionaliteit pas breed in als die zich heeft bewezen, en je kunt terug naar de oude situatie als iets niet werkt zoals verwacht.

Zo helpt HCI CRS jouw zorgorganisatie om kennis te borgen en overdracht ten vier concrete stappen vast in het systeem. 

Stap 1. Werk in kleine stappen

Je voert nieuwe functionaliteit team voor team in, niet organisatiebreed tegelijk. Zo went elk team eraan voordat de volgende stap komt.

Stap 2. Bepaal zelf het tempo

Je bepaalt zelf wanneer en hoe snel je iets nieuws in gebruik neemt, en past het tempo aan op wat een team op dat moment aankan.

Stap 3. Val terug wanneer nodig

Bij elke stap kun je terug naar de vorige werkwijze. Zo verandert er nooit meer dan je organisatie aankan.

Stap 4. Voer nieuwe functionaliteit geleidelijk in

Je kunt nieuwe mogelijkheden, zoals AI-ondersteuning, geleidelijk invoeren, bijvoorbeeld eerst bij één team of voor één type cliënt, voordat je het breder uitrolt.

Meer vertrouwen bij elke volgende stap

Je merkt dat een verbetering je werk niet in de weg zit. Daardoor durft je organisatie door te ontwikkelen, in het tempo dat bij jullie past.

–

Benieuwd hoe HCI CRS je helpt om kennis te borgen, ook als je team verandert? We laten je graag zien hoe HCI CRS aansluit op de werkwijze van jouw zorgorganisatie.