Digitale zorg is geen losse toevoeging meer, maar een vast onderdeel van de afspraken met verzekeraars. Naast de doelen uit het Integraal Zorgakkoord (IZA) zijn er in het Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord (AZWA) nieuwe afspraken gemaakt, en die komen terug in de inkoopvoorwaarden voor 2027. Wat betekent dat voor je dagelijkse werk, en welke rol speelt je EPD daarin?
Wat vragen IZA en AZWA?
Het IZA heeft als doel dat eind 2026 70% van de geschikte zorgpaden digitaal of hybride beschikbaar is. Hybride zorg combineert online onderdelen met gesprekken in de spreekkamer. Het streven is dat minstens de helft van de cliënten voor wie dat passend is, ook echt gebruikmaakt van dat hybride aanbod.
Het AZWA bouwt daarop voort met een groeipad voor hybride zorg en, waar passend, groepsbehandeling. Zo willen partijen de beschikbare behandelcapaciteit beter benutten en de ggz toegankelijker maken. Met oplopende wachttijden is dat geen overbodige luxe.
Wat verwachten verzekeraars in 2027?
Verzekeraars verwerken deze afspraken in hun voorwaarden voor 2027. Sommige stellen als eis dat iedere cliënt actief digitale zorg aangeboden krijgt; cliënt en behandelaar bespreken samen wat bij de hulpvraag past. Daarnaast maken verzekeraars afspraken over uitbreiding van het digitale aanbod en vragen zij inzicht in het daadwerkelijke gebruik.
De precieze voorwaarden verschillen per verzekeraar en per type aanbieder. Voor de praktijk komt het neer op drie vragen: bied je digitale zorg structureel aan, is het aanbod breed genoeg, en kun je laten zien dat het ook gebruikt wordt?
Digitale zorg in iedere fase, vanuit het dossier
Digitale zorg kan in elke fase van het zorgtraject een rol spelen. Belangrijk is dat het niet naast je werk komt te staan, maar erin opgaat. In HCI CRS zet je vragenlijsten en e-health klaar vanuit het dossier, en zodra de cliënt iets heeft afgerond, staan de resultaten daar ook.
Aanmelding. Online vragenlijsten ondersteunen de triage. Ze brengen klachten, dagelijks functioneren en sociaal-maatschappelijke problemen in kaart. De zorgverlener beoordeelt de uitkomsten in het dossier en bepaalt welke zorg en vervolgstap passend zijn.
Wachttijd. Met online modules kunnen cliënten hun hulpvraag verkennen, nadenken over behandeldoelen of werken aan slaap, beweging en ontspanning. Tijdens de intake zie je in het dossier wat er al is gedaan en bespreek je welke doelen mee gaan in het behandelplan. Zo blijft de cliënt in beeld, ook vóór de eerste afspraak.
Behandeling. Tussen de gesprekken door werken cliënten met psycho-educatie, oefeningen, dagboeken en modules aan hun doelen. Na een sessie verdiepen ze thuis de thema’s die aan bod kwamen. Met vragenlijsten volg je de voortgang en evalueer je de behandeling samen, zonder uitslagen over te typen.
Afronding en nazorg. Na de behandeling helpt digitale ondersteuning om vaardigheden te blijven oefenen en terugval te voorkomen.
Eén omgeving, je eigen e-healthpartner
HCI CRS is geen e-healthplatform, maar verbindt je EPD met de e-healthpartner die bij je praktijk past. Behandelaar, secretariaat en financieel team werken in dezelfde omgeving, en de e-health zit rechtstreeks in het dossier. Geen pdf’s uploaden, geen uitslagen overtypen.
De meest volledige koppeling is die met Embloom: vragenlijsten, ROM, psycho-educatie, oefeningen, dagboeken en blended-care modules werken volledig samen met HCI CRS. De cliënt ontvangt een link per mail, of vindt de taak in het cliëntportaal (vanaf Pakket II). Daarnaast koppelt HCI CRS onder meer met MindDistrict, Therapieland, BergOp en QuestPro, en komen verwijzingen via Zorgdomein automatisch binnen.
Goed om te weten: e-health vraagt meestal een eigen abonnement bij de partner zelf. HCI CRS verzorgt de koppeling, niet de dienst.
Gebruik aantonen richting verzekeraar
Om afspraken met verzekeraars te onderbouwen, heb je inzicht in het gebruik nodig. Daar komen EPD en e-healthplatform samen. Het e-healthplatform laat zien wat is klaargezet en afgerond; de registratie van digitale consulten en de bijbehorende zorglabels loopt via het EPD en de declaratie.
In HCI CRS ondersteunt dat op een paar manieren:
- Resultaten in het dossier. Afgeronde vragenlijsten en modules staan direct bij de cliënt, zodat zichtbaar is welke digitale zorg er is ingezet.
- Validaties. HCI CRS signaleert automatisch als er iets ontbreekt vóór je afsluit of declareert. Je bepaalt zelf wat blokkeert en wat niet.
- Rapportages. Rapporten staan met één klik klaar, altijd actueel en eenvoudig te delen met je financieel team. Geen handmatige Excel meer.
Let wel: de cijfers moeten aansluiten bij wat je met de verzekeraar afspreekt, bijvoorbeeld welke cliënten meetellen en wanneer een toepassing als gebruikt geldt. Onze consultants denken graag mee over hoe je dat in HCI CRS inricht.
Tot slot
IZA en AZWA vragen om digitale zorg die structureel wordt aangeboden én aantoonbaar wordt gebruikt. Dat lukt het best als e-health onderdeel is van je dagelijkse werkwijze, niet een extra systeem ernaast. HCI CRS brengt dossier, e-health, declaratie en rapportages samen in één omgeving, zodat je meer tijd overhoudt voor zorg.
Benieuwd hoe dit er in jouw praktijk of instelling uitziet? Plan een afspraak of stel een vraag.
